三星智能电视WiFi怎么连不上？

如何连接 Wi-Fi (首次设置或重新连接)

这是最基本也是最常见的操作,主要有两种方式：通过遥控器菜单连接和通过 SmartThings App 连接。

通过电视遥控器菜单 (最常用)

1. 打开设置：按下遥控器上的 “主页” (Home) 键，然后向右方向键选择并进入 “设置” (Settings)。
2. 进入网络设置：在设置菜单中，找到并选择 “网络” (Network)。
3. 选择连接方式：选择 “设置网络” (Set up network) 或 “Wi-Fi”。
4. 扫描网络：电视会自动搜索周围的 Wi-Fi 网络，请稍等片刻。
5. 选择您的 Wi-Fi：在列表中找到您家的 Wi-Fi 名称（SSID），点击选中。
6. 输入密码：使用遥控器的虚拟键盘或数字键盘，输入您的 Wi-Fi 密码。
7. 连接：输入完成后，点击“连接”或“完成”，电视会尝试连接，连接成功后会显示“已连接”。

通过三星 SmartThings App (推荐，更方便)

这个方法尤其适合当电视遥控器丢失、失灵，或者你想用手机更方便地输入密码时。

1. 确保手机和电视连接在同一网络下（可以先用手机热点临时连接电视进行首次设置）。
2. 在手机上下载并打开 “SmartThings” App。
3. 添加设备：在 App 中，点击右上角的 “+” 号，选择 “添加设备” (Add device)。
4. 选择设备类型：选择 “电视” (TV)。
5. 扫描设备：App 会自动搜索同一局域网下的三星电视，找到你的电视后，点击它。
6. 完成配对：按照 App 内的提示，在电视屏幕上显示的配对码，并在手机上输入，即可完成连接，之后，你就可以在 App 中轻松管理电视的网络、应用等所有设置。

常见 Wi-Fi 问题及解决方法

连接成功不代表万事大吉,使用中可能会遇到各种问题。

问题 1：电视搜索不到 Wi-Fi 信号

• 原因：
  • 电视距离路由器太远,信号太弱。
  • 路由器故障或未开启。
  • 电视的 Wi-Fi 模块硬件问题（较少见）。
• 解决方法：
  1. 靠近路由器：将电视临时搬到离路由器近一些的位置，看是否能搜到信号。
  2. 重启设备：将电视和路由器都断电，等待 1-2 分钟后，先开启路由器，等其完全启动后再开启电视。
  3. 检查路由器：确认其他手机、电脑能否正常连接该 Wi-Fi。
  4. 检查电视 Wi-Fi 开关：进入 设置 > 网络 > Wi-Fi，确保 Wi-Fi 开关是开启状态。

问题 2：能搜到 Wi-Fi，但连接失败或连接后没有网络

• 原因：
  • Wi-Fi 密码输入错误。
  • 路由器设置了 MAC 地址过滤或访问控制。
  • 电视的 IP 地址获取失败。
  • 路由器 5GHz 频段问题（部分老款电视不支持 5GHz）。
• 解决方法：
  1. 重新输入密码：密码区分大小写，检查是否有空格或特殊符号，建议复制粘贴。
  2. 检查路由器高级设置：登录路由器管理后台，查看是否开启了“MAC 地址过滤”或“家长控制”等功能，如果开启了，需要将电视的 MAC 地址加入白名单，电视的 MAC 地址可以在 设置 > 系统 > 关于电视 中找到。
  3. 使用静态 IP：在 设置 > 网络 > IP 设置 中，尝试将 IP 获取方式从“自动获取”改为“手动”，并设置一个与路由器同网段的固定 IP 地址（路由器是 168.1.1，可以设为 168.1.100，子网掩码 255.255.0，网关 168.1.1，DNS 可以用 8.8.8）。
  4. 切换 Wi-Fi 频段：如果你的路由器同时支持 2.4GHz 和 5GHz，尝试在路由器设置中暂时关闭 5GHz 频段，只保留 2.4GHz，然后让电视重新连接，2.4GHz 穿透力强，兼容性更好。

问题 3：Wi-Fi 信号满格，但电视卡顿、频繁缓冲

• 原因：
  • 信号干扰：周围有太多 2.4GHz 信号（如微波炉、蓝牙设备、邻居的 Wi-Fi）。
  • 网络拥堵：家中其他设备（如手机、电脑）在大量占用带宽。
  • 路由器性能不足或位置不佳。
  • 电视系统或 App 本身的问题。
• 解决方法：
  1. 优化路由器位置：将路由器放置在房屋中心位置，远离墙壁和障碍物，避免放在微波炉、冰箱等电器旁边。
  2. 减少干扰：尝试将路由器的 Wi-Fi 频段从 2.4GHz 切换到 5GHz（如果电视和路由器都支持），5GHz 频段干扰少，速度快，但穿墙能力弱。
  3. 升级网络套餐：检查当前带宽是否满足 4K 流媒体的需求（建议至少 50M 以上）。
  4. 重启应用和电视：退出卡顿的 App，或重启电视。
  5. 有线连接（最佳方案）：如果以上方法都无效，强烈建议使用网线进行有线连接，这是最稳定、延迟最低、速度最快的连接方式，可以完美解决所有无线网络带来的卡顿问题，在电视背面找到 LAN 网口，插入一根网线即可。

问题 4：忘记 Wi-Fi 密码

• 解决方法：
  1. 查看路由器：大多数路由器的背面或底部都贴有默认的 Wi-Fi 名称和密码标签。
  2. 登录路由器管理后台：在浏览器中输入路由器的管理地址（通常是 168.1.1 或 168.0.1），使用管理员密码登录后，在“无线设置”或“WLAN”中可以查看到或修改密码。
  3. 使用手机连接：如果手机之前已经连接过该 Wi-Fi，可以在手机的 设置 > WLAN > (当前连接的 Wi-Fi) > 分享密码 中查看密码（需要手机有权限）。

提升 Wi-Fi 体验的技巧

1. 使用 5GHz 频段：如果你的电视和路由器都支持，并且电视离路由器不远，优先连接 5GHz Wi-Fi，速度更快，延迟更低。
2. 更新电视固件：定期检查并更新电视的系统软件，新版本固件通常会修复已知的网络 Bug 并优化性能，路径：设置 > 支持 > 软件更新。
3. 使用 Mesh Wi-Fi 系统：如果房子很大，单一路由器信号覆盖不全，可以考虑使用 Mesh Wi-Fi 系统，它能提供无缝、全覆盖的稳定网络。
4. 关闭电视的“节能模式”：某些节能模式可能会限制网络性能，可以尝试在 设置 > 系统 > 节能 中关闭它。

希望这份详细的指南能帮助你解决三星智能电视的 Wi-Fi 问题！如果问题依旧，可能是硬件故障，建议联系三星官方客服进行检修。