第一步：基础检查（最常见的原因）
这部分检查最简单,也最有可能解决问题。
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重启大法：
- 重启路由器：将小米路由器（或您家的主路由器）的电源拔掉，等待 30秒到1分钟，然后重新插上，等待路由器完全启动（通常指示灯稳定后）。
- 重启智能插座：将智能插座的插头从插座上拔下来，等待30秒,再重新插上。
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检查Wi-Fi信号：
- 将手机靠近智能插座，检查Wi-Fi信号是否满格，如果信号很弱（比如只有一两格）,可能会导致连接超时。
- 解决方法：将路由器尽量靠近智能插座，或者考虑使用Wi-Fi信号放大器。
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检查路由器设置：
- 确认路由器2.4GHz网络开启：绝大多数小米智能设备（包括老款和新款）都只支持 4GHz 频段的Wi-Fi，请确保您的手机连接的是2.4GHz网络（Wi-Fi名称通常不包含 "5G" 或 "5GHz"）。
- 如何确认：在手机Wi-Fi列表中，如果您的Wi-Fi名称后面有
_5G或5G，说明有两个频段，请连接不带5G的那个。 - 注意：如果您家路由器开启了 Wi-Fi频段自动切换（也叫“双频合一”），可能会导致设备连接失败，建议在路由器管理后台暂时关闭此功能，让手机和插座都稳定在2.4GHz频段。
第二步：小米APP端操作
如果基础检查无效,我们来调整一下小米APP的设置。
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清除APP缓存并重新登录：
- 在手机上进入“设置” -> “应用” -> “找到‘米家’APP” -> “存储空间” -> “清除缓存”。
- 退出米家APP,然后重新登录您的小米账号。
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重置智能插座：
- 长按插座上的物理按钮约5-8秒，直到指示灯闪烁（通常是一个灯快闪，一个灯慢闪，或所有灯一起闪烁）,表示已恢复出厂设置。
- 重置后，不要立即在APP里重新添加，先让插座在通电状态下静置1-2分钟。
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重新添加设备：
- 打开米家APP，点击右上角的“+”号。
- 选择“添加设备”或“智能家庭”。
- 选择“插座”。
- 选择您要添加的插座型号（小米智能插座”）。
- APP会要求您连接Wi-Fi，请确保您的手机已连接到正确的2.4GHz网络。
- 在添加过程中，如果长时间卡在“正在连接”或“连接超时”，可以尝试以下操作：
- 关闭手机的数据流量和蓝牙（只保留Wi-Fi）。
- 打开手机的开发者选项（如果需要）：在手机的“设置” -> “关于手机”中，连续点击“版本号”7次左右，打开开发者选项，然后进入“开发者选项”，找到“选择USB配置”或类似选项，将其设置为“无”或仅“充电模式”，这可以避免USB干扰Wi-Fi配网。
第三步：路由器高级设置（针对特定问题）
如果以上方法都无效,问题可能出在路由器本身。
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修改路由器Wi-Fi信道：
- 有时路由器信道拥堵会导致设备无法连接。
- 登录您的路由器管理后台（通常是
168.31.1或168.1.1）。 - 找到“无线设置”或“Wi-Fi设置”，将Wi-Fi的信道从“自动”修改为一个固定的、不常用的信道，1、6、11，修改后保存并重启路由器,再尝试连接插座。
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暂时关闭路由器的“AP隔离”或“客户端隔离”功能：
这个功能会阻止连接到同一个Wi-Fi下的设备互相通信，有时会干扰智能设备的配网过程,在路由器后台找到该功能并暂时关闭。
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更新路由器固件：
检查路由器管理后台是否有可用的固件更新,及时更新到最新版本。
第四步：终极解决方案
如果所有方法都试过了还是不行,可以考虑以下方案：
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更换路由器：
如果您的路由器非常老旧，或者品牌兼容性较差（某些非小米路由器可能与小米设备有兼容性问题），可以考虑更换一个新路由器，特别是小米自家或对IoT设备支持较好的品牌（如TP-Link、华为等）。
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使用中继器/扩展器：
如果信号是根本问题，而路由器位置无法移动，可以考虑在路由器和插座之间放置一个Wi-Fi中继器来增强信号。
总结排查流程建议
- 先重启：路由器和插座都重启一遍。
- 再检查：确认手机连接的是 4GHz Wi-Fi,信号满格。
- 重置并重连：重置插座 -> 清除APP缓存 -> 重新在米家APP添加设备。
- 调整路由器：如果还是不行，登录路由器后台，关闭“双频合一”，尝试 修改信道。
- 最后考虑硬件：如果以上所有软件层面的方法都无效，可能是插座本身硬件故障,建议联系小米官方售后进行检测或更换。
希望这些步骤能帮助您解决问题！
