EastFax 是一款在中国市场非常知名和广泛使用的企业级智能传真解决方案，它并非一个独立的硬件传真机，而是一套软件系统，旨在将传统的传真业务与现代化的办公网络（如局域网、互联网）和信息系统（如OA、ERP、CRM）无缝集成，实现无纸化、网络化和智能化的传真管理。
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EastFax 的核心定位与价值
EastFax 的核心目标是 “淘汰传统传真机，将传真融入数字办公”,它解决了传统传真机带来的诸多痛点：
- 无纸化： 不再需要打印、接收、手动归档纸质传真件,所有文件都以电子格式存储。
- 高效化： 发送和接收传真自动化，无需人工值守，可批量发送,大大提高工作效率。
- 集成化： 能够与现有的业务系统（如OA、ERP）打通，实现传真流程的自动化，例如订单自动发送、回执自动归档。
- 安全化： 基于权限管理和日志审计，确保传真内容的安全和可追溯性,满足合规性要求。
- 移动化： 支持通过邮件、手机App等方式随时随地收发传真,打破地域限制。
主要功能模块
EastFax 通常由服务器端软件和客户端组件构成,功能非常全面。
服务器端功能 (核心)
- 传真服务器： 作为整个系统的核心，负责管理所有传真任务、用户、设备和日志。
- 多线路支持： 可以连接多条模拟电话线、数字中继线（E1/T1）或 SIP Trunk,实现并发收发传真。
- 多协议支持： 支持 T.30 (传统电话线)、T.38 (IP传真协议) 等多种传真协议,确保在不同网络环境下的稳定性和兼容性。
- 路由与分发：
- 按用户分发： 根据发件人号码,自动将传真分发给对应的员工客户端。
- 按DID/分机号分发： 如果有多个传真号码，系统可以根据拨打的不同号码,将传真分发给不同的部门或个人。
- 按邮箱分发： 自动将传真作为邮件附件发送到指定用户的邮箱。
- 任务队列管理： 支持发送、接收、重试等任务的队列管理，可以查看任务状态（排队、发送中、成功、失败）。
- 日志与审计： 详细记录每一次传真收发的日志，包括时间、号码、页数、状态、操作人等,便于审计和追溯。
- 权限管理： 可以设置不同用户的操作权限，如谁可以发送、谁可以管理服务器、谁能查看所有人的传真等。
- 传真归档： 所有收发的传真件都会自动以图片格式（如 TIFF）或可搜索的文本格式（OCR）保存在服务器上,建立电子档案库。
客户端功能 (用户交互)
- EastFax 客户端： Windows桌面应用程序，提供图形化界面，方便用户发送、接收、管理传真文件。
- 邮件集成： 用户可以通过 Outlook 等邮件客户端直接收发传真，在邮件中添加附件，填写传真号码即可发送；收到的传真会自动作为新邮件送达。
- Web 访问： 通过浏览器登录 Web 客户端，实现远程收发和管理传真,无需安装专用软件。
- 移动客户端： 提供 App 或支持移动设备浏览器访问,方便员工在移动办公时处理传真。
- 虚拟打印机： 在操作系统中安装一个虚拟打印机，用户在任何可以打印的软件（如 Word, Excel, PDF阅读器）中，选择“打印”到 EastFax 打印机,即可将文档作为传真发送。
高级功能 (智能与集成)
- OCR 文字识别： 系统自动对收到的传真件进行 OCR 识别，将图片中的文字提取出来，便于全文搜索，这是“智能传真”的重要体现。
- API/SDK 接口： 提供标准的二次开发接口，可以与企业的其他信息系统进行深度集成。
- OA/ERP 集成示例： 当在 ERP 系统中创建销售订单后，系统可通过 API 自动调用 EastFax，将订单合同作为传真发送给客户,并将发送结果和客户回执自动归档到订单记录中。
- 批量发送： 支持从 Excel、CSV 等文件中导入大量传真号码，一键批量发送相同文档，适用于通知、营销等场景。
- 定时发送： 可以设置在非高峰时段（如夜间）自动发送传真,以节省通信费用。
- 传真状态回执： 发送成功或失败后，系统可以通过邮件、短信或客户端通知发件人。
- 电子签名/印章： 支持在发送的传真文件上添加电子签名或公司印章,增强文件的法律效力。
典型应用场景
EastFax 广泛应用于对文件传输有合规性、安全性和可追溯性要求的行业和部门：
- 金融行业： 银行、证券、保险等机构用于发送合同、对账单、审批材料等,其安全性和审计功能是关键。
- 政府与公共事业： 用于公文流转、审批表、各类申请表的传输,符合政务办公的规范。
- 大型企业/集团： 总部与分公司、部门之间的合同、订单、报告等正式文件的交换，集成到 OA 系统中,优化审批流程。
- 法律行业： 用于发送和接收法律文书、证据材料等,确保传输过程有据可查。
- 医疗行业： 用于发送和接收病历、诊断报告、医保单据等，虽然现在更多用电子病历,但传真在某些流程中仍是法定要求。
系统组成
一个典型的 EastFax 系统部署方案包括：
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- 服务器： 一台物理机或虚拟机，运行 Windows Server 操作系统和 EastFax 服务器软件。
- 传真线路： 连接到服务器的电话线或数字中继线。
- 客户端： 用户电脑上安装的 EastFax 客户端或使用的 Web/邮件接口。
- （可选）硬件设备： 如 Modem（用于模拟线路）或 Fax Board（用于数字线路），但现代 Sip Trunk 方案通常不需要额外硬件。
优点与缺点
优点：
- 功能强大且全面： 覆盖了企业传真管理的所有需求。
- 稳定可靠： 在中国市场有多年应用历史，技术成熟,兼容性好。
- 安全性高： 完善的权限和日志系统,满足企业级安全要求。
- 集成性好： 提供丰富的接口,易于与现有业务系统融合。
- 实现无纸化办公： 有效降低办公成本,提升效率。
缺点：
- 部署成本较高： 需要购买软件许可证、服务器硬件（或云服务器资源）,对于小型企业来说初期投入可能较高。
- 需要一定的技术维护： 系统的安装、配置、维护需要 IT 人员具备一定的网络和服务器管理知识。
- 依赖传真线路： 本质上仍然需要电话线路或 SIP 服务作为传输介质,无法完全脱离传统通信网络。
EastFax 智能传真软件 是一款面向中大型企业、政府和专业机构的成熟解决方案，它不仅仅是一个简单的传真工具，而是一个将传统传真业务现代化、流程化、智能化的平台，如果您所在的组织或行业仍在大量使用传真机，并且对效率、安全、合规有较高要求，EastFax 是一个非常值得考虑的选择。
在选择时，建议根据您公司的具体规模、用户数量、并发量以及是否需要与特定业务系统集成等因素,联系官方或授权代理商获取详细的方案和报价。
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