第一步：基础检查（80%的问题能在这里解决）
在进入复杂的设置之前，先检查这些最基本、最常见的原因：
（图片来源网络，侵删）
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路由器问题：
- 重启路由器和电视： 这是最经典也最有效的方法，将路由器电源拔掉，等待1-2分钟，再重新插上，也把长虹电视关机再重新打开,这可以解决临时的软件小故障和缓存问题。
- 检查其他设备： 用你的手机或电脑连接同一个WiFi，看是否能正常上网，如果其他设备也连不上，那问题出在路由器或宽带本身,请联系你的网络运营商。
- 信号强度： 电视离路由器是不是太远了？中间有没有厚墙、金属家具或微波炉等强信号干扰源？尝试把电视和路由器靠近一些,或者调整路由器的位置。
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电视问题：
- 检查飞行模式： 进入电视的“设置” > “网络设置”或“无线和网络”，检查“飞行模式”是否被意外开启了，如果开启了,请关闭它。
- 检查物理连接： 如果你用的是网线连接，请检查网线是否插紧,两端有没有松动。
第二步：电视网络设置排查
如果基础检查后问题依旧,我们来深入检查电视的网络设置。
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忘记网络，重新连接：
（图片来源网络，侵删）- 进入电视的 “设置” > “网络” 或 “无线和网络”。
- 找到你当前连接的WiFi网络，选择 “忘记网络” 或 “删除网络”。
- 重新搜索你的WiFi，输入密码，再次尝试连接,这可以清除掉可能已损坏的网络配置文件。
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检查WiFi密码：
确保你输入的WiFi密码完全正确，密码区分大小写，并且注意不要多输或少输空格或特殊符号，如果不确定，可以登录你的路由器管理页面查看，或者用手机连接成功后,在手机上分享密码给电视扫描。
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检查IP地址设置：
- 有时自动获取IP地址会失败,我们可以尝试手动设置一个。
- 进入 “设置” > “网络” > “高级设置”。
- 将 “IP地址获取方式” 从 “自动获取” 修改为 “手动设置”。
- 重要： 在修改前，先用另一台设备（如手机）连接同一个WiFi，进入路由器管理页面，查看一下路由器分配给设备的IP地址段、网关和DNS服务器地址。
- 然后按照这个格式为电视设置一个静态IP地址，
- IP地址：
168.1.100(只要不和其他设备冲突即可) - 子网掩码：
255.255.0 - 网关：
168.1.1(通常是路由器的地址) - DNS服务器：
8.8.8和8.4.4(Google的公共DNS,比较稳定)
- IP地址：
- 保存设置后,再尝试连接网络。
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检查日期和时间：
（图片来源网络，侵删）- 电视的系统时间不正确，可能会导致证书验证失败,从而无法连接WiFi。
- 进入 “设置” > “系统” > “日期和时间”，确保设置为 “自动同步” 或 “自动设置”。
第三步：电视系统与硬件排查
如果网络设置都正常,那可能是电视系统或硬件本身的问题。
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检查系统更新：
- 一个过时的系统可能会有很多Bug，进入 “设置” > “系统” > “系统升级”，检查是否有可用的更新并安装,安装后重启电视再试。
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恢复出厂设置（强力大招）：
- 警告： 此操作会删除电视上所有的应用程序、登录信息和个性化设置，将电视恢复到刚买来时的状态,请确保你知道后果。
- 进入 “设置” > “系统” > “恢复出厂设置”。
- 按照提示操作,电视会自动重启。
- 重启后，电视会像新的一样引导你进行初始设置，再次尝试连接WiFi，如果这时能连上，说明是之前系统设置或软件冲突导致的问题，连接成功后,你可以重新下载需要的APP。
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检查硬件问题：
- 如果以上所有方法都试过了，电视还是连不上，可能是硬件故障,比如WiFi模块损坏。
- 可以做一个简单的判断： 在电视的“设置”里，看是否能“发现”你的WiFi信号，如果完全搜不到任何WiFi，那很可能是电视的无线网卡坏了，如果能看到信号但就是连不上,那问题可能更偏向于软件层面。
总结与最终建议
按照这个流程走一遍,大概率能解决问题：
- 重启大法：重启路由器和电视。
- 忘记网络：在电视里删除旧的网络配置,重新连接。
- 检查密码：确保WiFi密码输入无误。
- 手动设置IP：尝试手动配置IP地址和DNS。
- 恢复出厂：作为最后的软件手段,重置系统。
- 联系售后：如果所有方法都无效，特别是当电视完全搜不到WiFi信号时，很可能是硬件问题，这时，建议你拨打长虹官方的售后服务热线，或者通过其官方微信公众号、APP等在线渠道联系客服,报修电视。
希望这些步骤能帮助你顺利解决问题！
